ELEMENTOS DE LA SERVUCCION

CLIENTE

El cliente es la persona más importante

de una empresa. El producto turístico ofrecido debe satisfacer sus demandas

SOPORTE FÍSICO

El soporte físico es un elemento material necesario para la prestación del servicio turístico. incluye: edificios , muebleria, maquinaria, decoración, objetos en genral, etc.

PERSONAL DE CONTACTO

El personal de contacto son las personas empleadas por la empresa, cuyo trabajo es estar en contacto directo con el cliente